{"id":23920,"date":"2013-03-19T18:11:55","date_gmt":"2013-03-19T21:11:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/?p=23920"},"modified":"2023-07-24T02:44:55","modified_gmt":"2023-07-24T05:44:55","slug":"termo-de-referencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/2013\/03\/termo-de-referencia\/","title":{"rendered":"TERMO DE REFER\u00caNCIA"},"content":{"rendered":"<p>Processo: 15.791\/2012<br \/>\nPre\u00e2mbulo: Processo de contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os atinentes \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de central de atendimento telef\u00f4nico receptivo e ativo (Call Center), a ser executado por meio de postos de atendimento, com vistas a suprir as necessidades desta Secretaria no que diz respeito ao atendimento dos usu\u00e1rios do Disque Ambiental<\/p>\n<p>CHAMAMENTO P\u00daBLICO DSAGC, DE 19 DE MAR\u00c7O DE 2013<\/p>\n<p>O Departamento de Suprimentos e Apoio \u00e0 Gest\u00e3o de Contratos, da Coordenadoria de Administra\u00e7\u00e3o, da Secretaria de Meio Ambiente, torna p\u00fablico, para conhecimento de quantos possam se interessar, que se encontra aberto o chamamento p\u00fablico visando \u00e0 an\u00e1lise do termo de refer\u00eancia e formula\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o referencial, para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os atinentes \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de central de atendimento telef\u00f4nico receptivo e ativo (Call Center), a ser executado por meio de postos de atendimento, com vistas a suprir as necessidades desta Secretaria no que diz respeito ao atendimento dos usu\u00e1rios do Disque Ambiental, permitindo aos interessados formula\u00e7\u00e3o de questionamentos e de propostas financeiras para o servi\u00e7o em quest\u00e3o, de modo a possibilitar abertura de procedimento para futura contrata\u00e7\u00e3o.<br \/>\nO Termo de Refer\u00eancia poder\u00e1 ser consultado no site da Secretaria de Meio Ambiente. (https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/category\/instituicao\/secretaria-do-meio-ambiente\/), ou obtido diretamente no Departamento de Suprimentos e Apoio \u00e0 Gest\u00e3o de Contratos, sito \u00e0 Av. Prof. Frederico Hermann J\u00fanior, 345 \u2013 Pr\u00e9dio 1 \u2013 6\u00ba andar \u2013 Alto de Pinheiros \u2013 S\u00e3o Paulo \u2013 SP.<br \/>\nOs questionamentos e propostas dever\u00e3o ser encaminhados impreterivelmente at\u00e9 28 de mar\u00e7o de 2013, atrav\u00e9s do e-mail licitacoes@infraestruturameioambiente.sp.gov.br, ou diretamente no endere\u00e7o acima.<br \/>\nEsclarecemos que o presente chamamento p\u00fablico n\u00e3o vincula os interessados e suas respectivas propostas \u00e0 futura contrata\u00e7\u00e3o, que dever\u00e1 ser realizada em procedimento pr\u00f3prio, conforme preconiza a Lei federal n\u00ba 8.666\/93 e suas altera\u00e7\u00f5es. Entretanto, ser\u00e3o de suma import\u00e2ncia para o sucesso da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/smastr16.blob.core.windows.net\/editais\/2013\/03\/TR-Call-Center-Disque-Ambiental.pdf\">Download do edital<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Processo: 15.791\/2012 Pre\u00e2mbulo: Processo de contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os atinentes \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de central de atendimento telef\u00f4nico receptivo e ativo (Call Center), a ser executado por meio de postos de atendimento, com vistas a suprir as necessidades desta Secretaria no que diz respeito ao atendimento dos usu\u00e1rios do Disque Ambiental CHAMAMENTO P\u00daBLICO DSAGC, DE [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[52,5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23920"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23920"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23920\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37210,"href":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23920\/revisions\/37210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23920"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23920"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infraestruturameioambiente.sp.gov.br\/editais\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}